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苦情の結果

 
午前中、Iセキスイハイムの営業と設計の責任者の方がアパートに来られました。

私の苦情に対し、このブログの確認と、社内の調査で事実確認をされたそうです。
謝罪と、今後このようなことがないよう、徹底することを約束していただけました。
今後、我が家の
 ・営業は営業責任者の方が直接担当
 ・設計打ち合わせには設計責任者の方が同席
していただくことになりました。


私の両親にもそのことを伝え、納得してもらいました。


信頼関係という点からは相当なマイナスからの再出発になりますが、
ハイムの工法は好きですし、技術についても信用しています。


途中での問題はありましてが、「最終的には良かった」と言えることを願っています。

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非公開のコメントに返信したいのですが、どのようにするのが良いのでしょうか。
どなたも結構ですので、アイディアがあれば教えてください。

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