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更なる問題発生3

地鎮祭については後で記事にします。


問題がありながらも、図面の確認も終わりました。

予定では、監督と近所にあいさつに行くことになっていました。
けれども、地鎮祭当日に地域の清掃活動があり、付近の住民は皆、朝、わが家の敷地前に
集まっていたため、監督がその場でまとめて挨拶をしてくれたとのこと。
助かりました。


監督が言うには
「 みなさん、いい方ばかりでした。 地縄を見て、大きな家が建つとびっくりされていました 」
とのこと。
「 大きい理由(モデルハウス当選のこと)は、言いましたか? 」
と聞くと、
「 絶対にお客様の事を話したりはしませんよ。 間取りなども話すことはしません 」
ときっぱり。
個人情報、プライバシーなので、当たり前の話ではあるのですけれど、
しっかりしてくれているようです。 安心しました。




隣人にだけは自分で挨拶をしておいた方がよさそうです。
監督と設計も付いて来てくれました。
隣人(旦那さん)は、開口一番、
「 モデルハウスが当たったんだって。 移築だから家が早く建つと聞いたよ。 」
と。

設計は、
「 移築だから早いのではなく、当社の工法が・・・・・ 」
と説明していますが、
おい! 問題はそこではないから!!!


3日前に、設計が着工遅れの謝罪に来た際に、話してしまっていたのです。
今朝の清掃活動中の地縄張りで、近所の住民全員に広まってしまいました。

住み始めたら、我たち一家が
「 モデルハウスに当選したおかげで、大きな家に住んでいる 」
ことを近所の住民みんなが知っているのです。
普通の住宅街に一軒、大きな家が建っていて、「 モデルハウスだった 」と
噂され続けながら、一生生活していかなければなりません。




その場では軽く流して、実家に帰りましたが、奥様はもちろん、両親までも
「 最低限のルールも守れないような会社で、家を建てるな。
 これまでに支払ったお金を返してもらえ! 」
と言いだす始末。




このブログを書いてはいますが、「 日本ブログ村 」に登録した以上の宣伝はしていません。
数名の友人と奥様を除いて、家族にすらこのブログの存在を教えたこともありません。
ランキングが上がって目立ちすぎるのを避けるため、バナーも小さめにし、
クリックのお願いもしていません。
カウンターは全然上がりませんが、広まりすぎて、近所に知られるのが嫌だからです。

自分で話す分には、自己責任ですが、このような形で近所に知れ渡ってしまいました。
最悪です。




セキスイハイムの個人情報保護はどうなっているのでしょうか。
顧客の情報、プライバシーを保護するのは、法律で定められた最低限のルールです。
モデルハウスの当選したことは個人情報ではない?
モデルハウス当選者は「 お客様 」ですらない?
セキスイハイムに対する不信感で一杯です。




まだアクションを起こしていませんが、完全に我慢の限界です。
積水化学工業の相談室にクレームを入れ、何らかの対処をしてもらいたいと
考えているのですが、どういう風にするのが一番いいのでしょう?


 
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いつかは知られる運命

こんにちは

ハイムさんが頼まれもしないのにモデルハウスに当選したことをご近所に話したのは迂闊ですね。
施主側としては面白くないのは充分理解できます。

ただ、ブログに掲載しているからには、むうれんさんのご新居が特定されるのは時間の問題と思います。
そして、それを知った中にご近所さんがいて、噂話の連鎖でご近所中に知れ渡るのもそう遠くないことだと思います。

私の知っている例では、宝くじに当たって家を建てた方がいますが、当人はご近所に話してもいないのに、ご近所中で「宝くじ御殿」と評判になっています。
当人がご近所に知られていることをご存知か分かりませんが、そんなもんです。

むうれんさんも、居直って、
  「私はくじ運が最強です!」
と吹聴して、堂々とモデルハウス当選を連呼してみてはいかがでしょうか。(極端な例ですが)

御殿みたいな家には住んでいるけど、高額収入家庭ではなく、ごく普通の家庭であることが知られて、防犯上はかえって安心かもしれませんよ。

ハイムさんには当然謝罪を求めてもいいですが、あとはむうれんさんの気持ち次第ですね。

No title

こんにちは!!!

あらら…うかつでしたね。
今までの信頼関係が根底から崩れるようなお話に激怒されている事と思います。

そのままお客様相談室に言われるとイイと思います。

ちょっと話はそれますが、池上彰氏(NHKの週間子供ニュースのあの人です)が言ってましたが、
『我々消費者がモノを買うという行為はその企業に対する正当な投票行動である』とテレビで言っていたのを思い出しました。
そのまま言い換えると、
むうれんさんが家を買うということはセキスイハイムという企業に対して莫大なお金をかけて投票するということと同義であり、だからこそ今までの無礼に対して苦言を呈するというつもりで言うとよろしいのではないでしょうか?

確かにモデルハウスの担当の営業になると、1棟分の手当がないのであからさまに手を抜きがちなんだそうです。
この話の結末はあとはむうれんさんが決める事ですので、線引きをキッチリとしてもらって交渉されるとイイと思いますよ。

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Re: いつかは知られる運命

wanwanhouse さん

おっしゃられるとおり、いずれかは皆が知ることになると思います。
私は、知られることが嫌なのではないのです。
家が大きい理由を聞かれたら、普通に
「 モデルハウスに当選したから 」と説明します。
でも、それは家が完成し、住み始めてから。
ゆっくりと広がりますよね。


今回は条件が重なり、家を建て始める前に、私の意志とは関係なく
一度に付近の住民全てに知り渡ってしまいました。
1.ハイムの設計が謝罪の際に隣人に話してしまう。
2.地鎮祭の日とたまたま清掃活動が重なり、家の前に近所の住民が集まる。
3.地縄を張るのを見て、大きい家だと話題になる
4.隣人が皆の前で話してしまう。

一つの条件でも欠けていれば、大きな問題には、ならなかったのですけれど。

もし、隣人に話したことだけが問題だったら
「 今後気を付けてください 」
程度で終わりにしていたはずです。



今回のことはきっかけにすぎないのです。
モデルハウス当選以来の何度も差別的な扱いを受け、不愉快な思いを
してきましたがこれまでは我慢してきました。
着工日程が遅れた時でさえ、その後の対応が良ければ我慢するつもりでした。

これまでのことをまとめて、抗議をします。


少し感情的になってしまいました。
このコメントを見て不愉快に感じたら申し訳ありません。
今後ともよろしくお願いします。

Re: No title

ノリスケ さん

いつもアドバイスありがとうございます。
お客様相談室に苦情を伝えました。
これまでの経緯を箇条書きにするだけでも、1000文字制限には
収まらないほどになり、驚きました。

現在はセキスイハイムからのアクションを待っているところです。

妻は非常に怒っており、セキスイハイムで建てること自体を
キャンセルしたいと言っております。
何とか落とし所を考えていかなければなりません。

 
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